도시가스 해지 앱 신청 정산 환급 실전 팁

이사나 계약 종료로 도시가스를 끊어야 할 때는 지역 도시가스사의 전용 앱에서 ‘이사/전출’ 메뉴로 해지 신청과 최종 정산을 한 번에 처리할 수 있다. 검침일과 무관하게 전출일 기준 사용량으로 요금을 확정하며, 과납이 있으면 환급, 미납이 있으면 즉시 납부하는 구조다. 준비물만 챙기면 주말·야간에도 예약 가능하다

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도시가스 해지 앱 신청 정산 환급 실전 팁

도시가스 해지 앱 신청 방법

전용 앱 설치 후 회원 로그인 → 이사/전출 메뉴 선택 → 전출 주소·일자 입력 → 계량기 지침(숫자·사진) 제출 → 환급 계좌 입력 → 방문 또는 셀프 검침 선택 → 접수 완료 알림 확인

앱 해지 정산 환급 절차

전출일 최종 지침으로 사용량 확정 → 미납 발생 시 즉시 결제(앱 결제/계좌이체) → 과납·보증금 남는 금액 환급 계좌로 입금 → 정산 내역 영수증 앱에서 다운로드

모바일 앱과 고객센터 처리 차이

앱은 24시간 접수·예약이 강점이고, 고객센터는 특이사항 상담에 유리하다. 이사 성수기 대기 시간, 본인인증 방식, 검침 처리 흐름이 달라 효율에 차이가 난다. 중도 해지라도 전출일 기준으로 정산되며, 자세한 기준은 정산 기준과 해지 절차 확인에서 확인할 수 있다

비대면 신청 준비물과 본인인증

휴대폰 본인인증(또는 간편인증)으로 처리하는 경우가 일반적이다. 준비물은 계약자 정보, 전출 주소·일시, 계량기 지침, 환급 계좌, 연락 가능 시간 등이며 앱 입력란에 간결히 기입한다

검침일과 해약일 정산 기준

정해진 검침일이 아니어도 전출일 기준으로 직전 검침부터의 실사용량을 산정한다. 당일 결제로 미납이 남지 않으며, 선납·자동이체로 과납된 금액은 차액 환급된다

해지 신청 경로 비교 정리

항목	모바일 앱	고객센터 전화	방문 창구
접수 가능 시간	24시간	운영 시간 내	운영 시간 내
대기/호출	대기 없음	통화 대기 발생	번호표 대기 가능
본인인증 방식	휴대폰/간편인증	상담원 확인	신분증 실물 확인
검침/정산 처리	셀프 업로드 또는 예약	직원 방문 안내	현장 확인 가능
방문 예약	날짜·시간 직접 선택	상담 조율	창구 조율
서류/증빙 업로드	앱으로 사진 제출	문자/이메일 제출	실물 제출

환급·납부 흐름 한눈에 보기

항목	발생 조건	처리 방법	처리 시점
과납 환급	선납·자동이체 금액이 실사용보다 큼	환급 계좌 입금	영업일 기준 수일 내
보증금 잔액	과거 예치금 존재	미납 공제 후 환급	정산 확정 후 입금
미납 납부	실사용이 선납 초과	앱 카드결제/계좌이체	당일 즉시
영수증/명세	정산 완료	앱에서 PDF 저장	즉시 발급

비대면 신청 준비물 체크 정리

준비 항목	세부 내용	입력 위치	주의 포인트
계약자 정보	성명·생년월일·휴대폰	본인인증/프로필	명의 일치 확인
전출 주소·일시	동·호수, 전출 날짜·시간	신청 기본정보	실제 이사시간 반영
계량기 지침	숫자+계량기 사진	검침 입력	흔들림 없는 사진
환급 계좌	은행명·계좌번호	정산/환급 정보	예금주 동일 여부
연락 가능 시간	통화 가능대역	추가요청 메모	방문예약 충돌 방지

 

 

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